व्यवसाय में सुधार: एक व्यवसाय शुरू करना एक बात है और इसे अंतिम बनाना पूरी तरह से अलग स्थिति है। एक व्यवसाय को मजबूत करने के लिए, आपको व्यवसाय के दोनों पक्षों को अच्छी तरह से समझना चाहिए। व्यवसाय के सुचारू संचालन को सुनिश्चित करने के लिए उत्पाद या सेवा पक्ष और संचालन पक्ष को समान प्राथमिकता दी जानी चाहिए।
आपके पास एक अभूतपूर्व व्यवसायिक विचार हो सकता है, लेकिन अगर इसे संगठित तरीके से नहीं चलाया गया तो यह पूरी तरह से विफल हो सकता है। आपके व्यवसाय के सभी पहलुओं के बीच संतुलन यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि आपका व्यवसाय रास्ते में आने वाली किसी भी बाधा का सामना करने के लिए पर्याप्त मजबूत हो।
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कई व्यवसाय उत्पाद या सेवाओं के पक्ष पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जबकि संचालन पक्ष की पूरी तरह से उपेक्षा की जाती है। इनमें से कई व्यवसाय मालिकों का मानना है कि एक उच्च श्रेणी के उत्पाद का होना आपको एक ऐसा व्यवसाय प्राप्त करने के लिए पर्याप्त है जो भुगतान करता है।
दुर्भाग्य से, ऐसा नहीं है। खराब व्यवसाय संचालन विफल व्यवसायों का उतना ही कारण हो सकता है जितना कि एक खराब उत्पाद या सेवा का कारण हो सकता है। तो अपने व्यवसाय को मजबूत करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि आप सुचारू रूप से चलते हैं, आप निम्नलिखित विचारों को ध्यान में रख सकते हैं।
1. उचित आधारभूत संरचना और उचित सुरक्षा उपाय
एक व्यावसायिक बुनियादी ढांचा होने के लिए आपको बुनियादी ढांचे की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक उपाय करने की आवश्यकता होती है। जब हम बुनियादी ढांचे के बारे में बात करेंगे तो कई बातों का ध्यान रखना होगा। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि भौतिक और साथ ही डिजिटल संपत्ति सुरक्षित और सुरक्षित है।
इन संपत्तियों में ग्राहक जानकारी, उत्पाद दस्तावेज़, और बहुत कुछ शामिल हैं। आपको अपनी कानूनी टीम द्वारा संपत्ति हासिल करने के बारे में बताने के लिए इंतजार नहीं करना चाहिए, वैसे भी यह आपकी सूची में सबसे ऊपर होना चाहिए।
बीमा पॉलिसियों को यह निर्देशित नहीं करना चाहिए कि आप अपनी संपत्ति के साथ कैसा व्यवहार और सुरक्षा करते हैं। किसी व्यवसाय की सफलता को निर्धारित करने में सुरक्षा एक प्रमुख खिलाड़ी है, चाहे वह डिजिटल संपत्ति की सुरक्षा हो या भौतिक संपत्ति। हालाँकि, यह व्यवसाय का एक पहलू है जिसे अक्सर व्यवसाय के मालिकों द्वारा अनदेखा कर दिया जाता है।
हर कीमत पर सूचनाओं की सुरक्षा करना व्यवसायों की प्राथमिकता होनी चाहिए। चाहे वह उत्पाद की जानकारी हो, ग्राहक की जानकारी हो या किसी अन्य प्रकार की जानकारी हो। मल्टी-फैक्टर ऑथेंटिकेशन यह सुनिश्चित करने का एक शानदार तरीका है कि आपके पास उत्पादों, सेवाओं या क्लाइंट डेटा पर आपकी जानकारी एक सुरक्षित स्थान पर है जिसे केवल टीमों या अधिकृत टीमों के अधिकृत सदस्यों द्वारा ही एक्सेस किया जा सकता है।
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प्रत्येक चरण पर, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि जैसे आप क्लाउड और बैकअप सिस्टम पर जानकारी संग्रहीत कर रहे हैं, वैसे ही आप जानकारी को पुनः प्राप्त करने में सक्षम होना चाहिए। जानकारी को रास्ते में खोया, चोरी या दूषित नहीं किया जाना चाहिए।
2. मानव पूंजी का महत्व
व्यवसायों के बजट को कम करने के लिए, मालिक सबसे कम दरों पर सबसे अच्छे लोगों की तलाश करते हैं। हालांकि, किसी को यह समझना चाहिए कि कम वेतन के साथ, लोगों की प्रेरणा कम हो जाती है, और आप सामान्य रूप से हारे हुए होते हैं। फैंसी ऑफिस एक्सेसरीज में निवेश करना उतना महत्वपूर्ण नहीं है जितना कि उन लोगों में निवेश करना जो आपके लिए काम करेंगे और लंबे समय में आपके व्यवसाय को मजबूत करेंगे। मानव पूंजी और नियोजन के लिए एक बजट सेट रखना यह सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक कदम है कि आपका व्यवसाय सक्षम हाथों में है।
एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको इस तथ्य को स्वीकार करना चाहिए कि व्यवसाय शुरू करने वाले दिमाग उसे विकसित करने वाले नहीं हो सकते हैं। इसलिए आपको अपनी विरासत को आगे बढ़ाने के लिए प्रतिभाशाली लोगों को काम पर रखना चाहिए और ऐसा करने के लिए आपको उन्हें अच्छी तरह से भुगतान करना होगा।
मानव पूंजी अक्सर अधिकांश व्यवसायों का एक गैर-प्राथमिकता वाला पहलू होता है, लेकिन इसे बदलने की जरूरत है। आपको अपने निर्देशों पर काम करने के लिए लोगों की आवश्यकता होगी लेकिन अपने लिए सोचें, मानव पूंजी आपके व्यवसाय का एक अनिवार्य पहलू है।
आप जिन लोगों के साथ काम करते हैं और वे लोग जो आपके लिए काम करते हैं, यह निर्धारित करते हैं कि आपका व्यवसाय कहाँ जाता है और आप हर साल एक व्यवसाय के रूप में कितना लाभ कमाते हैं। जैसे-जैसे आप एक व्यवसाय के रूप में विकसित होते हैं, आपको समर्पित टीमों की आवश्यकता होती है जो आपके लिए व्यवसाय के विभिन्न क्षेत्रों की देखभाल करेंगी।
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अलग-अलग समय पर, आपको व्यवसाय की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए व्यक्तियों की आवश्यकता होगी। सुनिश्चित करें कि टीम में कुछ लचीले सदस्य हैं जो एक ही समय में कई टोपी पहन सकते हैं। ज्ञान और कार्य संस्कृति के संदर्भ में आपके कर्मचारियों की तरलता आपके व्यवसाय की सफलता को निर्धारित करने में आपकी मदद कर सकती है।
3. रणनीति और माप परिणाम
अपने व्यवसाय की रणनीति बनाना और प्रत्येक चरण में परिणामों को मापना आपके व्यवसाय की सफलता को तय करने और इसे मजबूत करने के लिए एक महत्वपूर्ण मीट्रिक है। योजना बनाना, रणनीति बनाना और वैकल्पिक योजनाएँ बनाना आपको मज़बूत व्यावसायिक निर्णय लेने में मदद कर सकता है।
एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में, आपको परिणामों को रणनीति बनाने और मापने का एक हिस्सा होना चाहिए। आपके पास ऐसी टीमें हो सकती हैं जो आपके लिए रणनीतियों को लागू करने के लिए काम करेंगी, उन्हें उनकी क्षमताओं के अनुसार लागू करें, लेकिन आपको अपने व्यवसाय की सफलता का निर्धारण करने और आवश्यकता होने पर परिवर्तन करने में सक्षम होना चाहिए।
हालाँकि, अधिकांश व्यवसायों के संदर्भ में सूक्ष्म प्रबंधन एक अच्छा विचार नहीं हो सकता है। अपने कर्मचारियों को उनके काम की जिम्मेदारी लेने दें और उनके प्रयासों की सराहना करने के लिए उन्हें किसी भी तरह से पुरस्कृत करें।
समय-समय पर परिणामों और लाभ को मापने से आपको व्यवसाय की सफलता दर निर्धारित करने में मदद मिल सकती है और यदि आवश्यक हो तो रणनीति में कोई भी बदलाव निर्धारित किया जा सकता है। आपका व्यवसाय का अंतिम लक्ष्य बढ़ना है, इसके रास्ते में कोई बाधा नहीं होनी चाहिए। रणनीति बनाते समय आपको यह निर्धारित करना होगा कि आप क्या देखना चाहते हैं, किस समय सीमा में, और इसे प्राप्त करने के लिए टीम के प्रत्येक सदस्य को जिम्मेदारियां सौंपें।
आपको अपने पास मौजूद संसाधनों का विश्लेषण करना चाहिए और अपनी वर्तमान क्षमता को देखते हुए आप इसे कैसे अनुकूलित कर सकते हैं। साथ ही, शुरुआत से ही यह पता लगाने की कोशिश करें कि आप क्या परिणाम हासिल करने की योजना बना रहे हैं। यह आपको अपने लक्ष्यों पर टिके रहने और समयसीमा का पालन करने में मदद करेगा।
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लाभ प्रतिशत, बजट, मुनाफे में वृद्धि के साथ बजट में वृद्धि, आदि को समय-समय पर निर्धारित किया जाना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि आपका व्यवसाय यथासंभव सुचारू रूप से चल रहा है। यदि आपके पास सभी मीट्रिक हैं, तो व्यवसाय के रूप में सफलता का निर्धारण करना आसान हो जाता है। साथ ही, अपने व्यावसायिक प्रयासों से इन परिणामों को मापने के लिए समय-सीमा निर्धारित करें।
4. अपने ग्राहकों से जुड़े रहें
जैसा कि हमने पहले ही चर्चा की है, संचालन व्यवसाय का एक अनिवार्य हिस्सा है। अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए, आपको किसी न किसी तरह से ग्राहकों के संपर्क में रहना चाहिए। ग्राहक संबंध प्रबंधन को अक्सर शुरुआत में व्यवसाय के मालिकों द्वारा अनदेखा कर दिया जाता है और ऐसा नहीं होना चाहिए।
यह जानने के लिए कि ग्राहकों द्वारा आपके उत्पाद या सेवा को कैसा माना जा रहा है, आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आपके पास ग्राहक की सफलता को मापने का एक तरीका है। एक अच्छे व्यवसाय के रूप में, आपको अपने ग्राहकों के साथ संपर्क में रहना चाहिए और लंबे समय में उन्हें बेहतर तरीके से पूरा करने में सक्षम होने के लिए दर्द बिंदुओं को समझने का प्रयास करना चाहिए।
वर्तमान में ऐसे कई टूल उपलब्ध हैं जो ग्राहक मीट्रिक को समझने और ट्रैक करने में आपकी सहायता करते हैं। यदि संभव हो तो अपने ग्राहकों से बात करें और देखें कि वे आपके उत्पाद या सेवाओं के बारे में कैसा महसूस करते हैं, उनसे पूछें कि आप कैसे बेहतर हो सकते हैं और यदि यह सही लगता है, तो अपने उत्पाद या सेवा को इस तरह लागू करने की रणनीतियों को लागू करने का प्रयास करें कि ग्राहकों के पास कोई नहीं है आपके उत्पाद, या सेवा, या आपके द्वारा उनके साथ व्यवहार करने के तरीके के विरुद्ध शिकायतें।
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कई उपकरण उपलब्ध हैं जो आपको प्रत्येक ग्राहक पर नज़र रखने की अनुमति देकर आपके लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन की प्रक्रिया को आसान बनाते हैं। ग्राहक के दर्द बिंदुओं को जानना और उन्हें पूरा करने के लिए रणनीति विकसित करना आपके व्यवसाय को मजबूत करने का सबसे अच्छा तरीका है।
5. भविष्य के लिए योजनाएं बनाएं
वर्तमान परिदृश्य से निपटें, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए यथार्थवादी योजनाएँ बनाएं कि आप अपने व्यवसाय को मजबूत करें और हर समय प्रतिस्पर्धा से आगे रहें। यदि आपके पास भविष्यवादी दृष्टिकोण नहीं है, तो आप 5 से 10 साल तक लाइन में नहीं टिक पाएंगे। हालाँकि, भले ही आपके पास एक निकास योजना हो, यह आपकी कंपनी के लिए सबसे अच्छी योजना नहीं है जिसे आप विकास के लिए पोषित करते हैं और प्रत्येक दिन बेहतर राजस्व उत्पन्न करते हैं।
आपके पास यह आश्वासन नहीं है कि कंपनी का अधिग्रहण करने में कितना समय लगेगा, इसलिए आपकी कंपनी के लिए दीर्घकालिक लक्ष्य रखना बेहतर है यदि चीजें उस तरह से नहीं जाती हैं जैसा आप चाहते हैं। आपके पास एक बेहतर गेम प्लान होना चाहिए, अगर चीजें उस तरह से काम नहीं करती हैं जैसा आप चाहते हैं।
यहां तक कि अगर आप इसे बेचने की योजना बना रहे हैं, तो भी आपका व्यवसाय एक खोए हुए कारण की तरह नहीं दिखना चाहिए। यह उस व्यक्ति के लिए टिकाऊ दिखना चाहिए जो इसे आपके हाथों से खरीदने वाला है। व्यवसाय के सभी पहलुओं को ध्यान में रखते हुए और योजनाएँ बनाने से आपको व्यवसाय के लिए बेहतर सौदे ही मिलेंगे।
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एक भविष्यवादी दृष्टिकोण आपको बहुत आगे ले जा सकता है और आपको हर समय प्रतिस्पर्धा से आगे रख सकता है। यदि आप समझते हैं कि आपका व्यवसाय अगले 5 वर्षों या उससे अधिक समय में कैसा दिखेगा, तो इससे आपके लिए रणनीति बनाना और बेहतर व्यावसायिक निर्णय लेना आसान हो जाता है।
निष्कर्ष
इसलिए यदि आपके पास एक महान व्यवसाय विचार है और आप अपना खुद का व्यवसाय शुरू करने की योजना बना रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने व्यवसाय, उत्पाद या सेवा के साथ-साथ संचालन और ग्राहक संबंध के प्रत्येक पहलू की जांच करें। यह सब मिलकर आपको व्यवसाय को मजबूत करने और आपकी प्रतिस्पर्धा की तुलना में बेहतर बनने में मदद कर सकते हैं।
व्यवसाय को सुदृढ़ बनाना आपके व्यवसाय को टिकाऊ बना सकता है और आपको आने वाले वर्षों के लिए संचालन सुचारू रूप से चलाने देता है। यदि आप अपने व्यवसाय की रणनीति बनाते हैं और ग्राहक के दर्द बिंदुओं पर ध्यान देते हैं, तो व्यवसाय के रूप में आपके लिए कोई मोड़ नहीं होगा।
समझें कि बाजार को क्या चाहिए और उसी के अनुसार अपने उत्पाद या सेवा को वितरित करने का प्रयास करें। टीम में सही लोगों को शामिल करके अपने व्यवसाय को मजबूत करना जो व्यवसाय को बढ़ने में मदद कर सकते हैं, आपको इस प्रक्रिया में एक लंबा रास्ता तय कर सकते हैं। बेहतर भविष्य के लिए इसे मजबूत करने के लिए जिस क्षण से आपने अपना व्यवसाय स्थापित किया है, उसी समय से योजना बनाएं।
